Ïðè÷èíó, ïî êîòîðîé ìû ïîðîé íå ìîæåì íàõîäèòü îáùèé ÿçûê íå òîëüêî ñ ïîñòîðîííèìè ëþäüìè, íî è äàæå ñ ñàìûìè áëèçêèìè çà÷àñòóþ îáúÿñíÿåì òàêèì ïðèâû÷íûì äëÿ íàñ âûðàæåíèåì: « Ìû ïî-ðàçíîìó ñìîòðèì íà ìèð». Íî âåäü ìèð-òî îäèí è òîò æå, îòêóäà æå áåðåòñÿ ýòà ñàìàÿ «ðàçíîñòü âçãëÿäîâ»?
Íàðÿäó ñî ìíîãèìè ôàêòîðàìè, îáúÿñíÿþùèìè ýòó ïðîáëåìó, îñíîâíûì ïñèõîëîãè ñ÷èòàþò òî, ÷òî ëþäè ïîëó÷àþò èíôîðìàöèþ èçâíå òðåìÿ ñïîñîáàìè: âèçóàëüíî, àóäèàëüíî è êèíåñòåòè÷åñêè. À îò òîãî, êàêîé ñïîñîá ïðåîáëàäàåò â ïðîöåññå ïîçíàíèÿ îêðóæàþùåãî ìèðà êàæäûì êîíêðåòíûì ÷åëîâåêîì è çàâèñèò òî, ñ êåì îí áóäåò ðàçãîâàðèâàòü íà îäíîì ÿçûêå.
Íàóêîé óæå äàâíî äîêàçàíî, ÷òî êàæäûé ÷åëîâåê ñïîñîáåí âîñïðèíèìàòü â óñòíîé ðå÷è íå áîëåå òðèäöàòè ïðîöåíòîâ èíôîðìàöèè. À âîò óñâàèâàåò ïîëó÷åííóþ èíôîðìàöèþ êàæäûé èñêëþ÷èòåëüíî â êîíòåêñòå ñâîèõ ëè÷íûõ èíòåðåñîâ. Òî÷íî êàê â òîé ïðèò÷å î ñëîíå è òðåõ ñëåïûõ ìóäðåöàõ, ãäå òîò, êòî âçÿëñÿ çà õîáîò, íàçâàë ýòî æèâîòíîå çìååé, òîò, êòî îùóïûâàë óõî, óòâåðæäàë, ÷òî äåðæèò îãðîìíûé âååð, à âçÿâøèéñÿ çà íîãó áûë óâåðåí, ÷òî íàòîëêíóëñÿ íà ñòîëá.
Êîíå÷íî, çäîðîâûé ÷åëîâåê ñïîñîáåí ïîëó÷àòü èíôîðìàöèþ âñåìè òðåìÿ ñïîñîáàìè, èëè, êàê ãîâîðÿò ïñèõîëîãè ïî òðåì êàíàëàì, íî òåì íå ìåíåå îäèí âñå-òàêè îñòàåòñÿ âåäóùèì. È âîò ïî ýòîì âåäóùåìó êàíàëó ïñèõîëîãè è ðàçäåëÿþò íàðîä íà òðè òèïà: âèçóàë, àóäèàë è êèíåñòåòèê.
«Ëó÷øå îäèí ðàç óâèäåòü, ÷åì ñòî ðàç óñëûøàòü».
Âèçóàëû âîñïðèíèìàþò îêðóæàþùåå çðèòåëüíî. Îêîëî 35 ïðîöåíòîâ íàñåëåíèÿ ÿâëÿþòñÿ âèçóàëàìè. Ôðàçû «ÿ òàê âèæó», «ýòî âûãëÿäèò çàìå÷àòåëüíî», «ïîñìîòðè íà ñåáÿ» è ò.ï. ÷àñòî óïîòðåáëÿåìûå ÷åëîâåêîì âûäàþò â íåì âèçóàëà. ×òîáû ïîñòàâèòü íà ÷åì-ëèáî àêöåíò, òàêèå ëþäè îáû÷íî íå èãðàþò èíòîíàöèåé, à ñðàçó ïîâûøàþò ãîëîñ.
Äûõàíèå èõ ÷àùå âñåãî ïîâåðõíîñòíîå. Âèçóàëàì ñâîéñòâåííû àêòèâíûå æåñòû âûøå óðîâíÿ ãðóäè, à òàêæå íåïðåîäîëèìàÿ òÿãà ê ïîçåðñòâó (òî è äåëî ïðèíèìàòü êðàñèâûå ýôôåêòíûå ïîçû). Ñàìî ñîáîé âèçóàëû ïðåäúÿâëÿþò ïîâûøåííûå òðåáîâàíèÿ ê âíåøíåìó âèäó, êàê ñâîåìó, òàê è îêðóæàþùèõ.
Âèäèìî ïîýòîìó îíè âñåãäà â ïðîöåññå ðàçãîâîðà äåðæàò îïðåäåëåííóþ äèñòàíöèþ, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò õîðîøî ðàññìîòðåòü ñîáåñåäíèêà. Ïðè ðàçãîâîðå ñ âèçóàëàìè ñëåäóåò ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü çðèòåëüíûé êîíòàêò, èáî îíè âñåãäà ïðèäåðæèâàþòñÿ ïðèíöèïà: « íå ñìîòðèò, çíà÷èò, íå ñëûøèò».
«Ìîé ãîëîñ äëÿ òåáÿ è ëàñêîâûé è òîìíûé
Òðåâîæèò ïîçäíåå ìîë÷àíüå íî÷è òåìíîé…»
Àóäèàëû âîñïðèíèìàþò ìèð ïîñðåäñòâîì çâóêîâ. Òàêèõ ëþäåé íàñ÷èòûâàåòñÿ ïðèìåðíî äâàäöàòü ïÿòü ïðîöåíòîâ îò íàñåëåíèÿ. Òèïè÷íûå äëÿ àóäèàëîâ ôðàçû: «ÿ âàñ óñëûøàë (â ñìûñëå ïîíÿë)», «ïîñëóøàé, ÷òî ÿ ñêàæó», « ÿ ñëûøó íîòêè ïå÷àëè â âàøåì ãîëîñå».
Òî åñòü àóäèàë ìîæåò è íå ïîíÿòü ÷üþ-òî ïå÷àëü ïî âûðàæåíèþ ëèöà, åñëè íå óñëûøèò ïðîÿâëåíèå ïå÷àëè â ãîëîñå. Ïðè îáùåíèè ðàññòàâëÿþò àêöåíòû èíòîíàöèåé è íà íåå æå, à íå íà ãëàçà ñîáåñåäíèêà, îáðàùàþò âíèìàíèå, ñëóøàÿ ãîâîðÿùåãî. Ðå÷ü èõ, êàê ïðàâèëî, ìîíîòîííà, ðèòìè÷íà è íåãðîìêà. Æåñòû äîâîëüíî ñäåðæàííû, ìèìèêà ñêóïà.
 ïðîöåññå ðàçãîâîðà ñòàðàþòñÿ ñîêðàòèòü äèñòàíöèþ ê âîçìîæíîìó ìèíèìóìó, ÷òîáû âñå óñëûøàòü è íè÷åãî íå ïðîïóñòèòü. Êñòàòè, àóäèàëû ñêëîííû âñëóõ ðàçãîâàðèâàòü ñàìè ñ ñîáîé. Ýòî íå ÷òî èíîå, êàê ïîïûòêà ðåøèòü ïðîáëåìó ïóòåì åå ïðîãîâàðèâàíèÿ âñëóõ. Âåäÿ äèàëîã ñ àóäèàëîì, ñòàðàéòåñü åãî íå ïåðåáèâàòü.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå, îí ìîæåò íà÷àòü ñíà÷àëà èëè âîâñå ïðåêðàòèò ðàçãîâîð.
«Ïåðñòàìè ëåãêèìè êàê ñîí
Ìîèõ çåíèö êîñíóëñÿ îí…»
Êèíåñòåòèêè âîñïðèíèìàþò ìèð ïîñðåäñòâîì ôèçè÷åñêîãî êîíòàêòà. Ýòî ïðèêîñíîâåíèÿ, ýìîöèè, èíñòèíêòèâíîå ìûøëåíèå. Êèíåñòåòèêè ñàìûé ïðåîáëàäàþùèé òèï, èõ ðÿäû ñîñòàâëÿåò ïðèìåðíî 40 ïðîöåíòîâ íàñåëåíèÿ. Îáû÷íûå äëÿ íèõ ôðàçû: «äîñòàòî÷íî ëåãêèé ÷åëîâåê», «÷óâñòâóþ, âû ñîáèðàåòåñü…», « ìû ïîäîøëè ê ãëàâíîìó âîïðîñó».
Ïðè îáùåíèè êèíåñòåòèêè òî è äåëî ñòàðàþòñÿ êîñíóòüñÿ ñîáåñåäíèêà, èíòóèòèâíî ïðî÷óâñòâîâàòü åãî íàñòðîåíèå. Ãîëîñ èõ êàê ïðàâèëî íèçêîãî òåìáðà è ìåäëåííîãî òåìïà. Æåñòèêóëÿöèÿ äîñòàòî÷íî àêòèâíàÿ, íî â îòëè÷èå îò âèçóàëà, íèæå óðîâíÿ ãðóäè.
Äèñòàíöèþ âî âðåìÿ ðàçãîâîðà ñòàðàåòñÿ ñîõðàíÿòü íåáîëüøóþ. Â îäåæäå è ïðåäìåòàõ îáèõîäà îòäàþò ïðåäïî÷òåíèå óäîáñòâó, à íå êðàñîòå. Â îáùåíèè ñ ëþäüìè òàêîãî òèïà ëó÷øå íà íèõ íå äàâèòü. Îíè ïðèíèìàþò ðåøåíèå ìåäëåííî, â îïðåäåëåííîì ñìûñëå ê ýòîìó «ñîçðåâàþò».
Çíàÿ, ê êàêîìó èç âûøåïåðå÷èñëåííûõ òèïîâ îòíîñèòåñü âû è âàø ñîáåñåäíèê, âàì áóäåò ëåã÷å ïîñìîòðåòü íà ìèð îäèíàêîâî, è, ñëåäîâàòåëüíî, âåñòè ïåðåãîâîðû íà îäíîì ÿçûêå.